엘리베이터가 없는 3층 이상의 배송일 경우 사다리차를 사용하셔야하며,

비용은 고객님의 부담으로 진행됩니다.

이는 구매 시 미리 상담자에게 고지해 주시어 원활한 배송 및 시공이 되도록 조치 바랍니다.

□ 사다리차 이용 경우 
- 엘리베이터가 없는 경우 
- 엘리베이터가 있으나 가구가 들어가지 않는 경우 

또한 사다리차를 사용하지 않고 기사님과 같이 가구를 옮기는 것은 불가합니다.
사다리차 비용 거부 시 배송은 불가하며, 발생 반품비용은 고객님 부담입니다.

배송일 지정은 접수일로부터 7일 이후에 가능하며 시간 지정은 불가능합니다.

배송일 지정이 필요한 경우, 제품 구매 시 '배송 메모'에 기입해 주시거나
고객센터 접수, 유선으로 요청해 주시면 최대한 일정 맞춰드리려 노력하고 있습니다.

□ 고객센터 : 080-032-0031~2

상담 가능 시간은 평일 09:30 - 17:30 (점심 12:30 - 13:30) 입니다. (토/일/공휴일 휴무)

평균 배송기간은 주문 확인 후 4~10일 정도 소요되며 

지방 및 도서산간지역일 경우 7~14일 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)

또한 배송시간은 오전 10시~오후 6시에 이루어지며, 이외의 시간은 배송이 불가합니다.

부득이하게 기본 배송일보다 배송 기간이 더 소요되는 경우 쇼핑몰에 공지 또는 고객님께 개별적으로 안내드립니다.

마이페이지에서 입금 대기 및 주문 완료 단계에서는 즉시 취소가 가능하지만, 배송 중 단계로 가게 되면 취소가 불가능합니다.
부분 취소가 불가능하며 주문 내용을 변경하고 싶은 경우에는 상품 전체를 취소하시고 새로 주문하셔야 합니다. 

배송받으신 제품이 불량인 경우, 소비자 피해 규정에 따라 제품을 수리 또는 교환해드리고 있습니다.
A/S 접수 또는 고객센터로 문의 주십시오.
단, 사용 중 발생된 파손과 하자는 유상 처리됩니다.